Prozessmanagement

 

Wir unterstützen Ihr Unternehmen kompetent beim Prozessmanagement, d.h. bei der Optimierung von Prozessen und Arbeitsabläufen, aber auch in Betrachtung der Aufbau- und Ablauforganisation.

 

Dabei geht es nicht immer nur um rein technische Fragestellungen, sondern auch um organisatorische Aspekte, wie z.B. die strategische Ausrichtung, die Organisationskultur oder die Einbindung und Führung von Prozessbeteiligten.

 

Das Zusammenspiel von Mensch, Maschine und Material, die durch Kombination miteinander ein bestimmtes Produkt oder eine Dienstleistung hervorbringen wird optimiert.

 

Auswirkungen des Prozesses auf folgende Parameter werden berücksichtigt:

  • Kosten
  • Aufwand
  • Zeit
  • Qualität
  • Zufriedenheit der Kunden

 

 

strategisches Prozessmanagement (SPM)

  • umfasst Prozesse, die von strategischer Bedeutung für das Unternehmen sind und auf die strategischen Unternehmensziele einzahlen
  • meist mit Zeithorizont von fünf bis zehn Jahren

operatives Prozessmanagement (OPM)

  • umfasst die Steuerung und Planung von Prozessen
  • kurzfristiger Horizont bis zu einem Jahr

Top-Down Ansatz

Ausgehend von einem übergeordneten Konzept oder Ziel werden die Kern- und Hilfsprozesse zu dessen Erreichung und deren Einzelschritte entwickelt.

 

Bottom-Up Ansatz

Ausgehend vom aktuellen Ist-Zustand werden die Einzelschritte zuerst definiert und anschließend daraus die übergeordneten Prozesse beschrieben.

 

 

Prozessentwicklung:

  • Entwicklung und Definition von Zielen, Visionen, Missionen und Strategie
  • Festlegung von Arbeitsanweisungen und Prozessmodellen

Prozessführung:

  • Festlegung von Rollen und Verantwortlichkeiten innerhalb des Prozesses
  • Definition von Kennzahlen zur Messung des Prozesses

Prozesskultur:

  • Umsetzung des definierten Prozesses

 

Vorteile:

  • Die Effizienz der Unternehmensabläufe kann gesteigert und damit ein Wettbewerbsvorteil geschaffen werden.
  • Die Koordination einzelner Teilbereiche kann verbessert werden.
  • Sämtliche Prozesse im Unternehmen können untersucht, dokumentiert und verändert bzw. verbessert werden.

 

Gerne vereinbaren wir einen individuellen und unverbindlichen Beratungstermin. Bei Interesse nehmen Sie bitte jederzeit gerne Kontakt mit uns auf.

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